Información de la empresa

Nombre de la empresa

Serviline Web, S.A.

Establecimiento

2024

Moneda

USD

Dirección

Paitilla, via Italia, Centro Comercial Bal Harbour, oficina M 41

Nuestros servicios principales

Comercio electrónico

El sitio funciona como un destino integral de compras en línea donde la calidad se combina con la conveniencia.
Nuestra plataforma conecta a vendedores verificados con compradores exigentes y ofrece:

Una selección seleccionada de productos en múltiples categorías,
   incluidos artículos electrónicos, de moda, para el hogar y de estilo de vida

Medidas de seguridad avanzadas

Logística y servicios de entrega optimizados

Sistemas de gestión de inventario en tiempo real

Coincidencia / Redes sociales

El sitio web aprovecha algoritmos de vanguardia para facilitar conexiones significativas entre diversos sectores:

Iniciativas de desarrollo comunitario

Asociaciones y colaboraciones comerciales

Redes y contratación profesional

Conexiones de consulta con expertos

Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

La privacidad de las personas es importante para nosotros y este aviso se proporciona para proteger su privacidad.
Explica nuestras prácticas de información en línea y las opciones que se toman en cuanto a la forma en que se recopila y utiliza su información.
Este aviso aparece en nuestra página de inicio y en cada punto donde se pueda solicitar información de identificación personal.

La información que recopilamos

La siguiente es la información personal que se recopilará:

• Fecha/Hora
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la tarjeta de crédito

Retención/Almacenamiento de información

NO conservamos la información financiera del usuario en nuestro servidor web. Toda la información financiera (como la información de la tarjeta de crédito) será guardada por una empresa de servicios de pasarela de pago que cumple con la norma PCI. Nuestro servidor no almacena la información de la tarjeta de crédito del usuario.

La forma en que utilizamos la información

La información recopilada en el momento del pedido se utiliza únicamente con las partes necesarias para completar el pedido.
La información personal proporcionada no se comparte con terceros que no estén directamente relacionados con la finalización de una transacción con tarjeta de crédito.
Las direcciones de correo electrónico de respuesta se utilizan para responder a cualquier correo electrónico que recibimos.
Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros.
Por último, nunca utilizamos ni compartimos la información de identificación personal que se nos proporciona en línea de formas no relacionadas con las descritas anteriormente sin brindarle también la oportunidad de optar por no participar o prohibir de otro modo dichos usos no relacionados.

Servicio al cliente

Estamos aquí para ayudar.

Para nosotros es muy importante saber que nuestros clientes tienen la mejor experiencia con nuestros diversos servicios. Sus comentarios y preguntas son nuestra máxima prioridad. Utilice la siguiente dirección de correo electrónico para enviarnos su mensaje. Nuestros especialistas de atención al cliente le responderán en un plazo de 24 horas hábiles.

e-mail: info@serviline-web.com

Por favor, escriba la siguiente información en el correo electrónico cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente.

• Número de recibo de la última compra a crédito
• Su nombre
• Su número de teléfono
• Su correo electrónico
• Su pregunta o motivo por el que se comunica con nosotros

Garantía de seguridad

Todas las transacciones procesadas con nosotros están cubiertas por nuestra garantía de seguridad:

1. El software de servidor seguro encripta toda su información personal para que no pueda ser leída mientras viaja por Internet.
2. En caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, la mayoría de los bancos cubren todos los cargos que resulten del uso no autorizado o pueden limitar su responsabilidad a solo $50.
3. Todas las transacciones en línea en nuestros sitios web se manejan con tecnología de encriptación SSL de 128 bits estándar de la industria proporcionada por Thawte.
   Cuando ingresa su información confidencial en el formulario de pedido, se transmite a través de Internet en forma encriptada (codificada) y luego se decodifica cuando nos llega.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.

Estamos certificados para el estándar PCI (Industria de tarjetas de pago) por AmbironTrustwave, el proveedor certificado por la asociación de tarjetas del programa de seguridad de datos que se detalla a continuación.

• Política operativa de seguridad de datos (DSOP) de American Express
• Seguridad de la información y cumplimiento de Discover (DISC)
• Protección de datos del sitio (SDP) de MasterCard
• Seguridad de la información de la cuenta (AIS) de Visa

Terminos y condiciones

Condiciones de los productos:

(1) Le proporcionaremos los productos y servicios que nos compre. Usted acepta comprar y utilizar estos productos y servicios de acuerdo con estos terminos y condiciones, que pueden modificarse de vez en cuando.

(2) Nuestro acuerdo comenzara a regir a partir de la fecha en que aceptemos su solicitud para la prestacion de cualquiera de los productos y servicios, ya sea notificandoselo o proporcionandole acceso a dichos productos y servicios, o bien;
(a) la fecha en que comience a utilizar cualquiera de los productos y servicios. Podemos rechazar su solicitud a nuestra entera discrecion.

(3) Nuestro acuerdo continuara a menos que deje de utilizar los servicios despues de mas de 6 meses, o hasta que este acuerdo se rescinda de acuerdo con estos terminos y condiciones.

(4) Nos reservamos el derecho de exigir la verificacion fuera de linea de su identidad o autoridad.

Obligacion del cliente hacia nosotros

(1) A cambio de que le proporcionemos estos productos y servicios, debera pagarnos las tarifas, cargos y costos correspondientes que haya seleccionado.

(2) Los registros que conservamos y los procedimientos de registro que adoptamos en relacion con el uso o la prestacion de sus productos y servicios constituyen evidencia prima facie de que ha utilizado o pedido ese producto y servicio según lo indicado.

(3) Debera pagar todos los impuestos, aranceles, derechos de timbre, impuestos, gravamenes o cargos gubernamentales relacionados con este acuerdo o el suministro o uso de los Servicios o Productos.

(4) En cualquier caso en que determinemos que su transaccion es un posible fraude, cancelaremos todos sus derechos de acceso, incluidas todas las transacciones adicionales en el futuro.

(5) Usted es responsable del costo de cualquier llamada telefonica que realice para acceder a los Productos o Servicios.

Su uso de nuestros productos o servicios

(1) Usted acepta que utilizara los productos y servicios de manera responsable. En particular, nos garantiza que, al utilizar los productos o servicios, o al proporcionarnos informacion en relacion con los productos o servicios, no lo hara, ni permitira que otros lo hagan:

(a) distribuir, publicar o proporcionar material que sea difamatorio, acosador, obsceno o ilegal según cualquier ley, regla, reglamento, estandar o codigo de practica aplicable;

(b) distribuir o proporcionar el uso de material que no tiene derecho a distribuir, usar o proporcionar (por ejemplo, los derechos de propiedad intelectual de un tercero);

(c) causar molestias a cualquier persona o incitar a la violencia o al odio racial o facilitar la prostitucion o la pedofilia;

(d) cometer un delito o facilitar la comision de un delito;

(e) participar en cualquier actividad que infrinja o no cumpla con cualquier ley, regla, reglamento, estandar o codigo de practica aplicable;

(f) participar o no participar en cualquier actividad de una manera que nos exponga a cualquier responsabilidad; (j) no cumplir con ninguna regla impuesta por un tercero a cuyo contenido o servicios este accediendo o utilizando, o cualquier politica adoptada por nosotros;

(k) utilizar los Productos o Servicios, o invitar o dirigir a personas a utilizar los Productos o Servicios, para acceder a cualquier contenido cuya publicacion sea ilegal;

(l) invadir la privacidad de otros o alterar los mensajes de otros;

(m) participar en conductas engañosas o fraudulentas de cualquier tipo;

(n) no identificar claramente ningún material que sea publicitario o material solo para adultos de modo que terceros puedan determinar si acceder a ese material o no;

(o) no mantener la seguridad y confidencialidad de ninguna cuenta, identificador o contraseña que se le haya proporcionado para permitirle utilizar los productos o servicios, y debe cambiar su cuenta, identificador o contraseña inmediatamente si se lo solicitamos;

(p) causar o ayudar a causar la seguridad o integridad de cualquier producto o servicio u otros sistemas informaticos vinculados o sitios que pueden verse comprometidos ya sea por pirateria, introduccion de virus o de cualquier otra manera.

Nuestros derechos

(1) Podemos, en cualquier momento y a nuestra absoluta discrecion, suspender o desconectar su acceso a los productos o servicios, y monitorear o interceptar su uso de los productos o servicios, incluyendo, sin limitacion, cualquier mensaje que envie o reciba o datos que almacene o acceda utilizando esos productos o servicios si tenemos una causa razonable para hacerlo.

(2) Podemos eliminar los datos almacenados utilizando los Productos o Servicios, a nuestra absoluta discrecion, si consideramos que esos datos son inapropiados, ilegales, ofensivos o que de otro modo infringen alguna ley, norma, reglamento o codigo de practica.

(3) Sin limitar la clausula 5(a) anterior, podemos en cualquier momento, sin previo aviso, suspender su uso o acceso a parte o la totalidad de los Productos o Servicios:

(4) durante el tiempo que sea necesario para cualquier mantenimiento que determinemos que sea necesario de vez en cuando, y cuando sea posible, despues de avisarle con la mayor anticipacion posible en las circunstancias;

(5) para reducir o prevenir interferencias con nuestros sistemas o el uso de Productos o servicios de terceros; o

(6) si asi lo solicitamos, como resultado de una orden de cualquier gobierno u otras autoridades.

(7) Usted nos autoriza a obtener y proporcionar a cualquier proveedor de credito informacion sobre sus acuerdos crediticios. Esta informacion puede incluir cualquier informacion sobre su solvencia, situacion crediticia, historial crediticio, capacidad crediticia u otra informacion que los proveedores de credito esten autorizados a proporcionar o recibir entre si según la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (con sus modificaciones periodicas).

(8) Usted reconoce que podemos estar obligados a proporcionar asistencia a las agencias de aplicacion de la ley con respecto a su adquisicion o uso de los productos y servicios y que no presentara ningún reclamo contra nosotros en relacion con esa asistencia.

Ley aplicable y controversias

Ley aplicable

(1)Al visitar el Sitio, usted acepta que las leyes de la República de Panama, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regiran estos Terminos de uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted, nosotros o sus afiliados.

(2)TODAS LAS TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVES DEL SITIO, INCLUYENDO LAS COMPRAS DE PRODUCTOS EN EL SITIO, SE CONSIDERARAN REALIZADAS BAJO Y REGIDAS POR LAS LEYES DE LA SEDE CENTRAL DE LA COMPANIA.

Disputas

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o este relacionada con estos Terminos o el incumplimiento, terminacion, ejecucion, interpretacion o validez de los mismos, o con el uso de los Servicios, se resolvera mediante arbitraje vinculante, excepto que cada parte se reserva el derecho de solicitar una medida cautelar u otra reparacion equitativa en un tribunal de jurisdiccion competente para evitar la infraccion, apropiacion indebida o violacion real o amenazada de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes. El arbitraje sera administrado por la Asociacion Estadounidense de Arbitraje ("AAA") de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor vigentes en ese momento, excepto según lo modificado por estos Terminos.

Monedas

Todas las transacciones realizadas por o con nosotros, incluidas las ventas de articulos que se muestran en el Sitio, la emision de certificados de regalo y el credito por mercancia devuelta, se realizan en dolares estadounidenses [USD $].

Facturacion

Notas sobre la aplicacion

• El metodo de pago es únicamente [pago con tarjeta de credito].
• La moneda disponible es [Dolares estadounidenses (USD/$)].

Tratamiento de datos personales

• Los datos personales ingresados en la pantalla de pago seran utilizados únicamente para la ejecucion/aprobacion del pago en linea solicitado por el cliente en la institucion financiera, contacto que acompaña a la ejecucion y verificacion de identidad.
• Para el manejo de informacion personal, quejas y consultas, y diversas solicitudes (notificacion de proposito de uso, divulgacion, correccion / adicion / eliminacion, negativa de uso o provision, etc.), por favor, comuniquese con las consultas sobre informacion personal que se enumeran al final. por favor.